Pentru a putea intra in contact cu echipa de suport clienti CertSign avem la dispozitie mai multe numere de telefon pentru a suna la departamentul pentru relatii clienti CertSign.
Pentru orice întrebare legată de certificate digitale, instalare token sau recuperare parolă, contactează echipa certSIGN la numărul 031 101 1870 sau vizitează pagina oficială de suport.
Telefon relatii clienti CertSign
certSIGN – Sediul central (București / magazin)
Adresă: Bulevardul Tudor Vladimirescu, nr. 29A, AFI Tech Park 1, Sector 5, București, România, CP 050881
Program: Luni – Vineri | 08:00 – 18:00
Telefon: +4 031 101 1870
Fax: +4 021 311 9905
E-mail: office@certsign.ro
certSIGN – Constanța
Adresă: Str. Ion Gheorghe Duca, nr. 71, etaj 1, Constanța, Jud. Constanța, România, CP 900178
Telefon: +4 0727 308 115
Telefon suplimentar: +4 0727 308 102
Program: Luni – Vineri | 09:00 – 18:00
certSIGN – Iași
Adresă: Camera de Comerț și Industrie Iași – Bd. Carol I, nr. 27, etaj 1, biroul 4, Iași, Jud. Iași, România, CP 700507
Telefon: +4 0799 782 141
Telefon suplimentar: +4 0738 768 576
Program: Luni – Vineri | 09:00 – 18:00
certSIGN – Timișoara
Adresă: Centrul Regional de Afaceri, Timiș – Bd. Eroilor de la Tisa, nr. 22, etaj 1, Sala Bistra, Timișoara, Jud. Timiș, România, CP 300575
Telefon: +4 0724 500 419
Telefon suplimentar: +4 0724 500 413
Program: Luni – Vineri | 09:00 – 18:00
certSIGN – Cluj-Napoca
Adresă: Bulevardul Nicolae Titulescu, nr. 4, etaj 1, biroul nr. 52 (clădirea BRINEL), Cluj-Napoca, Jud. Cluj, România, CP 400420
Telefon: +4 0727 308 091
Telefon suplimentar: +4 0727 308 114
Program: Luni – Vineri | 09:00 – 18:00
Alte informații de contact CertSign
Sediu social: Șos. Olteniței, nr. 107A, Sector 4, București, România, 041303
Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J2006000484402
Nr. Registrul Comerțului: J2006000484402
Cod de înregistrare fiscală: RO18288250
Întrebări frecvente certSIGN
Daca folosesti serviciile CertSign am pregatit o serie de raspunsuir pentru cele mai uzuale si frecvente intrebari legate de serviciile Certsign.
Cum pot instala dispozitivul certSIGN?
Instalarea dispozitivului se face accesând portalul suport.certsign.ro și descărcând aplicația corespunzătoare tipului tău de token (Bit4id, Safenet, etc.). După instalare, conectează dispozitivul USB și urmează pașii din ghidul de instalare pentru a activa certificatul digital.
Ce înseamnă confirmarea certSIGN?
Confirmarea certSIGN reprezintă pasul prin care se validează identitatea utilizatorului și activarea certificatului digital. După ce primești e-mailul de confirmare, urmează instrucțiunile pentru a valida certificatul și pentru a-l utiliza în semnarea documentelor electronice.
Cum se instalează un token certSIGN?
Pentru instalarea tokenului certSIGN, descarcă driverele din secțiunea Instalare dispozitiv de pe site-ul de suport. După instalare, introdu tokenul în portul USB, rulează aplicația certSIGN și finalizează procesul de configurare urmând instrucțiunile de pe ecran.
Cum recuperez parola pentru contul certSIGN?
Dacă ți-ai uitat parola, accesează pagina Recuperare parolă de pe site-ul certSIGN și introdu adresa de e-mail folosită la înregistrare. Vei primi un link de resetare a parolei, valabil câteva ore. Urmărește pașii din mesaj pentru a seta o parolă nouă.
De unde pot primi suport pentru instalarea tokenului certSIGN?
Suportul tehnic este disponibil prin platforma suport.certsign.ro, unde poți deschide un tichet de asistență. Echipa tehnică te poate ghida pas cu pas în instalarea și activarea tokenului pe Windows, macOS sau Linux.
Cum se generează codul PIN pentru certSIGN?
Codul PIN este generat la prima utilizare a dispozitivului. În timpul instalării, aplicația certSIGN te va solicita să setezi un PIN personalizat. Acesta va fi folosit la autentificare și semnare. Este important să-l notezi și să nu-l divulgi nimănui.
Ce înseamnă suport.certsign.ro/enroll rekey?
Această pagină este folosită pentru reînnoirea certificatului digital sau reemiterea acestuia în cazul modificării datelor. Accesează suport.certsign.ro/enroll/rekey și urmează instrucțiunile pentru actualizarea certificatului înainte de expirare.
Cum pot reînnoi certificatul digital certSIGN?
Reînnoirea certificatului se face online, fără deplasare, prin platforma de suport certSIGN. Trebuie să ai dispozitivul conectat, să te autentifici cu certificatul existent și să urmezi pașii de reînnoire. Este recomandat să începi procesul cu cel puțin 10 zile înainte de expirare.
Suport rapid clienti Certsign contact
Pentru asistență tehnică și instalare token, poți suna la 031.101.1870, unde echipa certSIGN oferă suport complet și rapid pentru utilizatori.
Dacă ai nevoie de ajutor în procesul de instalare a dispozitivului certSIGN, contactează centrul de suport la numărul 031 101 1870, disponibil de luni până vineri între orele 08:00 și 18:00.
În cazul în care întâmpini erori la confirmarea certificatului digital, poți apela 031-1011870 sau trimite un e-mail la office@certsign.ro pentru asistență imediată.
Pentru situațiile în care este necesară recuperarea parolei sau generarea unui cod PIN nou, echipa certSIGN te poate ghida pas cu pas la numărul 031 101 1870, opțiunea „asistență tehnică”.
Dacă trebuie să efectuezi o reînnoire de certificat digital, contactează suportul certSIGN la 031 1011870 și urmează instrucțiunile oferite de specialiști, înainte de data de expirare.
website oficial: certsign.ro
