E.ON este unul dintre cei mai mari furnizori de energie electrică și gaze naturale din România. Dacă ai nevoie să contactezi E.ON – fie pentru informații, urgențe, facturare sau programări. Sună la nr. telefon E.ON relații clienți: 0265 200 366 sau 0265 200 900 pentru asistență.
Call Center & Asistent Virtual
- 0265 200 366 și 0265 200 900 – numere tarif normal pentru relații clienți. Disponibil luni–vineri între 08:00–20:00, iar în restul timpului răspunde Ioana, asistentul virtual E.ON
- Prin aceste numere poți: verifica soldul, transmite indexul, confirma plăți/preavize, solicita reconectări etc.
Urgențe – Energie și Gaze
Electricitate:
- Gratuit 24/7: 0800 800 929
- Numere suplimentare: 0232 200 430 / 431 / 432 (zonal Delgaz Grid)
Gaze Naturale:
- Gratuit 24/7: 0800 800 928
- Alternativ: 0265 200 928 (tarif normal)
Contact E.ON prin Poștă sau Email
Dacă preferi să transmiți documente prin corespondență clasică sau e-mail, E.ON îți pune la dispoziție următoarele date de contact:
- Adresă poștală: O.P. 9, C.P. 10, Târgu Mureș, județul Mureș
- Adresă e-mail: serviciiclienti@eon-asistcomplet.ro
- Timp estimativ de răspuns: Până la 30 de zile calendaristice, în funcție de complexitatea cererii.
Contact Deranjamente E.ON – Energie Electrică și Gaze Naturale
Dacă te confrunți cu probleme legate de alimentarea cu energie electrică sau gaze naturale, E.ON oferă linii telefonice speciale pentru deranjamente și urgențe, disponibile non-stop.
Deranjamente E.ON – Energie Electrică
Pentru întreruperi de curent, fluctuații de tensiune sau orice alt incident care afectează furnizarea energiei electrice, contactează imediat serviciul de urgență E.ON:
- 0800 800 929 – număr gratuit, disponibil 24/7
- 0232 200 430 – tarif normal
- 0232 200 431 – tarif normal
- 0232 200 432 – tarif normal
Aceste numere sunt gestionate de Delgaz Grid, compania de distribuție din cadrul grupului E.ON.
Deranjamente E.ON – Gaze Naturale
Dacă simți miros de gaz, observi o scurgere sau orice altă problemă care poate reprezenta un pericol, acționează imediat și contactează serviciul de urgență pentru gaze naturale:
- 0800 800 928 – număr gratuit, disponibil non-stop
- 0265 200 928 – alternativ, apel cu tarif normal
Este recomandat să apelezi numărul gratuit în cazurile urgente și să te asiguri că iei toate măsurile de siguranță până la sosirea echipei tehnice.
| Suport relatii clienti E.ON | Canal de contact recomandat |
|---|---|
| Informații de zi cu zi | Call Center (0265…366 / 900), Myline sau Chat |
| Urgență (electricitate) | 0800 800 929 / 0232 200 430–432 |
| Urgență (gaz) | 0800 800 928 / 0265 200 928 |
| Transmitere index / facturi | Myline, Chat, Call Center |
| Documente / cereri scrise | E-mail, Fax, Formular online, Poștă |
| Programări / relație directă | eBooking + magazine E.ON (doar cu rezervare) |
| Servicii tehnice la domiciliu | Asist Complet |
Contact EON Telefonic – Informații și Servicii Clienți
Dacă preferi o interacțiune directă și rapidă, E.ON pune la dispoziție un serviciu de relații clienți prin Call Center, unde poți obține informații sau poți solicita diverse servicii.
Numere de telefon E.ON – Relații clienți
- 0265 200 366 – tarif normal
- 0265 200 900 – tarif normal
Program relatii clienti:
- Luni – Vineri: între 08:00 și 20:00 poți discuta direct cu un consultant E.ON
- În afara programului: te asistă Ioana, asistentul virtual E.ON, disponibilă 24/7
Asistentul virtual Ioana te poate ajuta cu operațiuni simple precum:
- Verificarea soldului
- Transmiterea indexului
- Găsirea ultimei facturi
- Solicitarea unei reconectări sau a unei copii de contract
Această opțiune este ideală dacă ai nevoie de asistență rapidă, chiar și în afara orelor de program.
Întrebări frecvente despre contact E.ON
Care este numarul de telefon pentru relatii clienti E.ON?
Poți contacta serviciul de relații cu clienții E.ON la numerele de telefon 0265 200 366 sau 0265 200 900, disponibile de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00. Acestea sunt numere cu tarif normal, apelabile din orice rețea de telefonie.
Cum pot face o programare online pentru o vizita in magazie?
Poți programa o vizită în magazinul E.ON folosind serviciul gratuit E.ON eBooking, disponibil online: https://www.eon.ro/programare-online. De asemenea, poți suna non-stop la numărul 0265 208 466 pentru a face o programare telefonic.
Unde pot transmite indexul la E.ON?
Indexul poate fi transmis:
Prin aplicația E.ON Myline (web sau mobil)
La telefon, în timpul apelului cu robotul automat sau cu un operator
Prin chat-ul de pe site-ul eon.ro
Cum pot obține o copie a facturii E.ON?
O copie a facturii poate fi descărcată din contul tău Myline, accesând secțiunea „Facturi”. Alternativ, o poți solicita prin e-mail la contact.clienti-eon@eon-romania.ro sau telefonic.
Cum contactez E.ON în caz de urgență?
Gaze Naturale: 0800 800 928 (gratuit, 24/7)
Energie Electrică: 0800 800 929 (gratuit, 24/7)
Pentru apeluri cu tarif normal, sunt disponibile și numere locale: 0265 200 928 (gaze) și 0232 200 430 / 431 / 432 (electricitate).
