Transmiterea unui index autocitit la E.ON este esentiala pentru plata facturilor mai ales atunci cand este necesar sa platim fix cat consumam.
Analizam modul prin care poti transmite un index la E.ON pentru o factura ce va reflecta consumul real nu cel estimat.
Transmitere index E.ON
Serviciul de transmitere index autocitit este activat automat, gratuit, pentru toți clienții casnici și noncasnici E.ON iar modalitatile de transmitere index sunt urmatoarele:
- Trimite un index direct din contul tău personal deschis în E.ON Myline, secțiunea „Autocitire/Transmitere index E.On”
- Trimite index prin apel gratuit, nonstop la Ioana, asistentul tău virtual E.ON, la 0800 800 366 sau 0800 800 900
- Transmitere index prin SMS (mesaj text) la 3730 cu textul INDEX urmat de codul de încasare şi indexul autocitit* E.ON
- accesând E.ON Chat, disponibil pe eon.ro
- accesând eon.ro/transmitere-index prin introducerea codului client** și a codului de încasare.
Daca ai uitat sa trmiti un index autocitit vei plati o factura cu un consum estimat bazata pe conventia de consum dintre client si compania furnizoare.
Dacă ai contractat un produs E.ON Duo cu electricitatea și gazele naturale pe aceeași factură, transmiterea indexului autocitit se face ca și până acum: în perioada activă de transmitere, înregistrezi autocitirea pentru fiecare utilitate.
Perioada de transmitere index E.ON difera in functie de contrcatul tau cu E.ON. Pentru a vezualiza perioada de transmitere index verifica factura sau aplicatia E.ON MyLine.
Indexul autociti se poate transmite atat pentru energia electrica cat si pentru gaze naturale, in perioada de transmitere index autocitit.
Odata la 3 luni un reprezentant E.ON va citi contuarul astfel incat daca nu alegi sa trmiti indexul lunar, factura de regularizare consum sa reflecte consumul real al contuarului tau.
Contoare inteligente pot transmite indexul automat insa din pacate sunt destul de putine contuare instalate in locuintele consumatorilor la nivel national indiferent de furnizorul tau.
Poti trimite un SMS, adică un mesaj text, la numărul de telefon 3730, cu textul INDEX, codul de încasare şi indexul citit. Codul de încasare se regăseşte în factură, are 10 cifre şi începe cu cifra 2 sau 9.
Dacă ai trimis indexul gresit sau ai omis o cifră, poți corecta eroarea prin transmiterea din nou a indexului corect în perioada activă. Indexul corect va înlocui indexul greșit și va fi folosit la calcularea facturii tale.
Cel mai simplu mod de trimitere index E.ON
Aplicatia E.ON MyLine simplifica modalitatea de trimitere index astfel:
- Transmiți indexul autocitit rapid și sigur, fără coduri;
- Ai acces la istoricul indecșilor;
- Vezi când are loc citirea contorului de către Operatorul de Distribuție;
- Ești anunțat în cont și pe e-mail când e activ intervalul de autocitire.
Daca ai intrebari cu privire la modul sau modalitatile aferente trimiterii unui index autocitit la E.ON iti recomandam sa urmaresti articolul nostru despre modul de contact E.ON Romania.