DIGI contact relatii cu clientii pentru asistenta deranjamente si abonamente Digi RCS-RDS.
DIGI Romania este cel mai mare furnizor de servicii de telecomunicatii din Romania avand cea mai extinsa retea de internet fix si televiziune prin cablu din Romania.
DIGI CONTACT RELATII CU CLIENTII
Numar de telefon deranjamente clienti · 031.400.4600
Asistenta tehnica – 031 400 4414 Digi TV, Digi internet;
031 400 7777 – asistenta tehnica pentru Digi Mobil.
Ai nevoie de suport si ajutor de la serviciul de relatii clienti DIGI Deranjamente. Apeleaza acum Telefonul de contact Digi: 031.400.4414 (asistenta tehnica) sau 777 DIGI MOBIL.
Pentru rezolvarea situatiilor tehnice sau deranjamente Digi, puteți contacta serviciul de asistență tehnică Digi prin contact direct la numerele de telefon de mai jos.
Numerele de telefon pentru asistență tehnică Digi:
Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu: 031.400.4414
Digi TV Satelit: 031.400.4000
Digi Mobil, Digi Net Mobil: 031.400.7777 sau 777 (din Digi Mobil)
Asistență tehnică persoane juridice: 031.400.6500 sau *500 (din Digi Mobil)
Digi Mobil Italia: 031.407.40.77
Digi Mobil Spania: 031.400.64.22
Cand apelez serviciul de relatii clienti DIGI ?
- Pentru informatii comerciale si situatii sau probleme tehnice;
- Centrul de suport clienti este activ non stop pentru toti clienti DIGI Romania.
- Probleme cu internetul DIGI – conexiune instabila sau internetul nu merge!
- DIGI iti ofera cel mai performant internet prin fibra optica din Romania cu viteze de pana la 1GB/s.
- Solutionare rapida pentru deranjamente servicii DIGI RCS-RDS.
Contact persoane fizice
- ASISTENȚĂ TEHNICĂ servicii DIGI cablu si telefon fix – 031.400.4414
- TV SATELIT: Numar de Telefon DIGI deranjamente 031.400.4000
- Suport tehnic DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL – 031.400.7777 sau *777 (apelabil din Digi Mobil)
Asistență comercială persoane fizice
Informatii CLIENȚI NOI – 031.400.4600
Info DIGI CLIENȚI EXISTENȚI – 031.400.4401 (contracte, oferte, facturi)
Prin centru de suport clienti DIGI facem o analiza asupra modului prin care poti intra in contact cu serviciul de relatii clienti disponibil non stop in centrele de call center DIGI.
Contact DIGI prin formular online
Completeaza formularul de contact cu datele tale incluzand urmatoarele aspecte:
- Alege serviciul tau – televiziune, internet sau telefoni mobila;
- Selecteaza din sectiunea de informatii : suport probleme tehnice, facturi, sesizari depuse, sugestii clienti;
- Introdu datele tale incluzand adresa ta si codul de client identificat pe baza abonamentului tau la Digi;
- Completeaza campul despre situatia ta actuala sau problema pentru care doresti sa intri in contact cu Digi;
- Trimite mesajul tau prin formularul de contact regasit pe site-ul oficial digi.ro
Modalitati depunere sesizari si reclamatii la DIGI
Telefonic: serviciu disponibil 7/7 zile, 24/24 ore prin apelarea urmatoarelor numere de telefon (tarif standard, conform tipului de abonament contractat de catre client):
03XX-400 401 – serviciul tehnic disponibil pentru serviciile de internet, telefonie mobila/fixa, CATV (cablu TV), unde xx reprezinta prefixul de judet);031 400 4401 pentru Bucuresti;
03XX-400 414 – informatii comerciale disponibile pentru serviciile de internet, telefonie mobila/fixa, CATV, cablu TV, unde xx reprezinta prefixul de judet; 031 400 4414 pentru Bucuresti;
031-400 4000 – Numar unic disponibil pentru serviciul DigiTV;
Acces direct: in punctele de prezenta RCS & RDS SA din localitatea dumneavoastra, de luni pana vineri in intervalul orar 09.00-18.00;
Contact pe email: clienti@rcs-rds.ro.
Deranjamente DIGI persoane juridice
- Asistenta si suport clienti DIGI NET, DIGI TEL DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL – 031.400.6500 sau *500 (apelabil din Digi Mobil)
- 0314007060 Digi RCS-RDS
- Clienti ITALIA – 031.407.40.77
- Abonati DIGI SPANIA 031.400.64.22
Telefon Relatii cu clientii DIGI
Centru de suport clienti de la DIGI raspunde la telefon in functie de zona din care aveti nevoie de asistenta. Serviciul de call center va ofera asistenta despre toate serviciile DIGI RCS RDS.
Call center Alba: 0358400401 / 0358400414
- DIGI Arad: 0357400401 / 0357400414
- DIGI Arges: 0348400401 / 0348400414
- DIGI Bacau: 0334400401 / 0334400414
- Call center Bihor: 0359400401 / 0359400414
- DIGI Bistrita Nasaud: 0356400401 / 0356400414
- DIGI Botosani: 0331400401 / 0331400414
- DIGI Braila: 0339400401 / 0339400414
- Telefon DIGI Bucuresti & Ilfov: 0314004401 / 0314004414
- Call center Buzau: 0338400401 / 0338400414
- Brasov: 0368400401 / 0368400414
- Caras Severin: 0355400401 / 0355400414
- Calarasi: 0342400401 / 0342400414
- Cluj: 0364400401 / 0364400414
- Constanta: 0341400401 / 0341400414
- Covasna: 0367400401 / 0367400414
- Dambovita: 0345400401 / 0345400414
- Dolj: 0351400401 / 0351400414
- Galati: 0336400401 / 0336400414
- Giurgiu: 0346400401 / 0346400414
- Gorj: 0353400401 / 0353400414
- DIGI Harghita: 0366400401 / 0366400414
- Hunedoara: 0354400401 / 0354400414
- Ialomita: 0343400401 / 0343400414
- DIGI Iasi: 0332400401 / 0332400414
- DIGI Maramures: 0362400401 / 0362400414
- Mehedinti: 0352400401 / 0352400414
- Mures: 0365400401 / 0365400414
- Neamt: 0333400401 / 0333400414
- Olt: 0349400401 / 0349400414
Internet de la DIGI
Internetul prin fibra optica de la DIGI este unul dintre cele mai rapide conexiuni la reteua de internet nationala si internationala. DIGI ofera acces de mare viteza la retea prin intermediul abonamentelor de internet existente in oferta.
Pentru conectare la internetul DIGI ai nevoie doar de un calculator in care sa fie montata o placa de retea, cu mufa UTP, care sa functioneze la 10Mbps. De asemenea, mai este necesar un modem special de cablu (Lancity, produs in SUA) care iti va fi furnizat de catre firma noastra.
Deranjamente internet DIGI RCS-RDS
Prin deranjamente la reteua de internet DIGI se intelege functionarea deficitara a internetului dupa cum urmeaza:
- conexiune ce are intreruperi frecvente;
- viteza la internetul digi este foarte mica;
- modemul sau routerul DIGI nu se conecteaza la internet;
- parola nu functioneaza;
- am uitat user si parola DIGI acces la internet.
Daca este aprins numai LED-ul de power, inseamna ca modemul este desincronizat si trebuie sa luati legatura cu serviciul suport Cablelink Digi, care va rezolva problema in cel mai scurt timp. Sunati la 03xx.400.401 (xx reprezinta prefixul judetului din care ne apelati).
Deranjament valid la DIGI constă într-o întrerupere sau degradare a serviciului, acceptată ca fiind justificată de către RCS & RDS in urma unei reclamaţii a unui utilizator final şi atribuită reţelei prin intermediul căreia se furnizează serviciul de acces la internet, necesitând efectuarea de reparaţii sau alte măsuri specifice de restabilire a serviciului la parametrii tehnici de calitate prevăzuţi în contract sau, după caz, în condiţiile generale.
Pentru informatii si ofertele DIGI Romania accesati site-ul oficial digi.ro
Viteza de acces la internet in reteua DIGI – RCS-RDS
| Tehnologie radio | Tip transfer | Viteza maxima estimata de transfer al datelor * |
| 3G (900 MHz, 2100 MHz) | Download | 15 Mbps |
| Upload | 4.6. Mbps | |
| 4G (2100 MHz, FDD) | Download | 75 Mbps |
| Upload | 21 Mbps | |
| 4G (2600 MHz, TDD) | Download | 100 Mbps |
| Upload | 10 Mbps | |
| 5G (3600 MHz) | Download | 600 Mbps |
| Upload | 40 Mbps |
- Efectueaza un Speedtest DIGI – rezultatele vor defini parametri tehnici din momentul efectuarii testarii.
- Verifica conexiunea direct prin cablu;
- Verifica router-ul folosit si actualizeaza versiunea software la ultima versiune;
- Intra in contact cu echipa de la tehnic daca ai probeleme la internet.
FQ DIGI – intrebari frecvente
Acte necesare pentru un contract cu DIGI?
- copie act C.I. original.
- copie act spatiu (contract proprietate sau adeverinta de la primarie sau contract inchiriere legalizat) act spatiu original.
Persoana juridica:
- certificatul de inmatriculare al firmei inregistrata la
- Registrul Comertului.
- stampila firmei.
- imputernicire din partea administratorului firmei (director sau manager) semnata de catre acesta si de catre cel imputernicit.
Se poate face abonament la DIGI doar pentru cateva luni ?
In prezent contractele Digi pot fi semnate pe o perioada nedeterminata sau pe o perioada determinata de 12 sau 24 luni.
Care este viteza la internetul DIGI MOBIL ?
Viteze de acces în rețeaua 4G:
- 100 Mbps download și 10 Mbps upload viteză maximă estimată în rețeaua 4G (2600 Mhz banda 38 – TDD)
- 75 Mbps download și 21 Mbps upload viteză maximă estimată în rețeaua 4G (2100 Mhz banda 1 – FDD)
Contact direct pe adresa de E-mail Digi Romania
Pentru cei ce doresc sa intre in contact cu cei de la DIGI se poate trimite un email pe adresele de email regasite in paragrafele de mai jos:
- Adresa de email DIGI pentru clienti (persoana fizica): clienti@rcs-rds.ro/ Acest e-mail este dedicat clienților DIGI România și acoperă toate tipurile de abonamente. Orice întrebare, sesizare sau cerere de informații va primi răspunsul necesar.
- Adresa de email DIGI pentru clienti (persoana juridica): sales@rcs-rds.ro. Pentru afaceri și servicii business, vă stăm la dispoziție pe acest e-mail. Vă asigurăm de profesionalismul și promptitudinea noastră în a vă satisface cerințele.
Acest artico face referire la modu prin care poti intra in contact cu echipa de suport si relatii clienti DIGI Romania RCS-RDS. Mai multe informatii se regsasesc pe site-ul oficial.
Pentru probelemele tehnice nu uitati sa furnizati codul de client DIGI pentru identificarea rapida a contractului dvs. Un operator DIGI va prelua solicitarea dvs in functie de codul de client si probelema semnalata in retea.
Care este numarul de telefon pentru deranjamente?
Pentru orice întrebări legate de abonamente, facturi sau probleme tehnice, poți contacta relațiile cu clienții DIGI prin:
- Telefon suport clienti DIGI 031 400 4000 (disponibil non-stop)
- Email: clienti@rcs-rds.ro
Se aude foarte rău când sun sau sunt sunată. Multumesc
Buna ziua
Va sugeram sa apelati serviciul de suport tehnic DIGI pentru a verifica situatia dvs. Numerele de telefon se regasesc in cadrul acestui articol.
nu am semnal tv si internetul lucreaza foarte incet si cu foarte multe intrruperi desi platesc tarif maxim
Am sunat la deranjamente cel putin 30 de minute. Este imposibil sa prinzi linia atunci cand ai nevoie. Ar trebui sa aveti suport mai rapid pentru problemele semnalate.
Internetul nu funcționează