Daca nevoie de suport la Digi RCS-RDS, identificam datele de contact pentru departamentul de asistenta si deranjamente in configurare servicii DIGI. Indiferent de tipul abonamentului, gasesti asistenta non stop pentru toate serviciile DIGI Romania.
Poti semnala Deranjamente DIGI prin telefon la numarul 031 4004414 pentru Digi TV si internet sau 031 400 7777 – pe scurt *777 (apelabil din Digi Mobil).
Numere de telefon pentru contact Digi
Nu stii unde sa suni atunci cand ai probleme tehnice?
Pentru a raporta deranjamente pentru televiziune si internet DIGI poti apela numarul de telefon 031.400.4414. Un operator va prelua solicitarea dupa id-ul de client sau identificare automata pentru deranjamentele din retea.
Nu uita! Deranjamentele Digi pot fi transmise rapid apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau 0314007060 Digi RCS-RDS.
Telefon Deranjamente Digi Romania
- Asistență tehnică Digi Tel si Digi TV Cablu. 031.400.4414.
- Asistență tehnică TV Satelit. 031.400.4000.
- Nr. de telefon Asistență deranjamente in reteaua mobila Digi 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
Asistenta comerciala:
- Nr. pentru contact: 031 400 4600 DIGI Romania.
- Pentru serviciul comercial de la relatii cu clientii DIGI poti aplela numarul de telefon 031.400 4600 pentru suport deranjamente si departament comercial.
Serviciul de clienti pentru internet si televiziune DIGI in caz de asistenat tehnica pentru deranjamente poate fi apelat la numarul de telefon – 031 400 4414.
Asistență comercială persoane juridice
Info comercial CLIENȚI NOI 031.400.6500
INFO abonati si deranjamente servicii DIGI: 031.400.6500
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL
DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22
Nr. Contact suport DIGI
Serviciul tehnic pentru Cablu si internet DIGI – 031.400.4414
Clienti TV Satelit: 031.400.4000
Internet si retea mobila DIGI – telefon clienti: 031.400.7777 sau 777 (din Digi Mobil).
Telefon suport rapid: 0314007060 Digi RCS RDS.
Asistență tehnică persoane juridice: 031.400.6500 sau *500 (din Digi Mobil)
Digi Mobil Italia: 031.407.40.77
Digi Mobil Spania: 031.400.64.22
Cand apelez serviciul de relatii clienti DIGI ?
- Pentru informatii comerciale si situatii sau probleme tehnice;
- Centrul de suport clienti este activ non stop pentru toti clienti DIGI Romania.
- Probleme cu internetul DIGI – conexiune instabila sau internetul nu merge!
- DIGI iti ofera cel mai performant internet prin fibra optica din Romania cu viteze de pana la 1GB/s.
- Solutionare rapida pentru deranjamente servicii DIGI RCS-RDS.
Asistenta rapida Deranjamente DIGI
Pentru Răspuns rapid la deranjamente poti apela numarul de telefon 031.400.4414 pentru suport.
- ASISTENȚĂ TEHNICĂ servicii DIGI cablu si telefon fix – 031.400.4414
- Numar de Telefon pentru deranjamente TV Satelit – 031.400.4000
- Telefonie mobila *777 Digi Mobil.
Asistență comercială persoane fizice
Prin centru de suport clienti DIGI facem o analiza asupra modului prin care poti intra in contact cu serviciul de relatii clienti disponibil non stop in centrele de call center DIGI.
Contact prin formular online
Completeaza formularul de contact cu datele tale incluzand urmatoarele aspecte:
- Alege serviciul tau – televiziune, internet sau telefoni mobila;
- Selecteaza din sectiunea de informatii : suport probleme tehnice sau deranjamente digi, facturi, sesizari depuse, sugestii clienti;
- Introdu datele tale incluzand adresa ta si codul de client identificat pe baza abonamentului tau la Digi;
- Completeaza campul despre situatia ta actuala sau problema pentru care doresti sa intri in contact cu Digi;
- Trimite mesajul tau prin formularul de contact regasit pe site-ul oficial digi.ro
Reclamatii DIGI
Telefonic: serviciu disponibil 7/7 zile, 24/24 ore prin apelarea urmatoarelor numere de telefon (tarif standard, conform tipului de abonament contractat de catre client):
Prefix-400 401 – serviciul tehnic disponibil pentru serviciile de internet, telefonie mobila/fixa, CATV (cablu TV), unde xx reprezinta prefixul de judet);031 400 4401 pentru Bucuresti;
Prefix-400 414 – informatii comerciale disponibile pentru serviciile de internet, telefonie mobila/fixa, CATV, cablu TV, unde xx reprezinta prefixul de judet; 031 400 4414 pentru Bucuresti;
031-400 4000 – Numar unic disponibil pentru serviciul DigiTV;
Acces direct: in punctele de prezenta RCS & RDS SA din localitatea dumneavoastra, de luni pana vineri in intervalul orar 09.00-18.00;
Contact pe email: clienti@digi.ro.
- Asistenta si suport clienti DIGI NET, DIGI TEL DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL – 031.400.6500 sau *500 (apelabil din Digi Mobil)
- 0314007060 Digi RCS-RDS
- Clienti ITALIA – 031.407.40.77
- Abonati DIGI SPANIA 031.400.64.22
Centru de suport clienti de la DIGI raspunde la telefon in functie de zona din care aveti nevoie de asistenta. Serviciul de call center va ofera asistenta despre toate serviciile DIGI RCS RDS.
Call center Alba: 0358400401 / 0358400414
- DIGI Arad: 0357400401 / 0357400414
- Arges: 0348400401 / 0348400414
- Bacau: 0334400401 / 0334400414
- Call center Bihor: 0359400401 / 0359400414
- Bistrita Nasaud: 0356400401 / 0356400414
- Botosani: 0331400401 / 0331400414
- DIGI Braila: 0339400401 / 0339400414
- Telefon DIGI Bucuresti & Ilfov: 0314004401 / 0314004414
- Call center Buzau: 0338400401 / 0338400414
- Brasov: 0368400401 / 0368400414
- Caras Severin: 0355400401 / 0355400414
- Calarasi: 0342400401 / 0342400414
- Cluj: 0364400401 / 0364400414
- Constanta: 0341400401 / 0341400414
- Covasna: 0367400401 / 0367400414
- Dambovita: 0345400401 / 0345400414
- Dolj: 0351400401 / 0351400414
- Galati: 0336400401 / 0336400414
- Giurgiu: 0346400401 / 0346400414
Deranjamente internet
Internetul prin fibra optica de la DIGI este unul dintre cele mai rapide conexiuni la reteua de internet nationala si internationala. DIGI ofera acces de mare viteza la retea prin intermediul abonamentelor de internet existente in oferta.
Pentru conectare la internetul DIGI ai nevoie doar de un calculator in care sa fie montata o placa de retea, cu mufa UTP, care sa functioneze la 10Mbps. De asemenea, mai este necesar un modem special de cablu (Lancity, produs in SUA) care iti va fi furnizat de catre firma noastra.
Probleme tehnice servicii
Prin deranjamente la reteua de internet DIGI se intelege functionarea deficitara a internetului dupa cum urmeaza:
- conexiune ce are intreruperi frecvente;
- viteza la internetul digi este foarte mica;
- modemul sau routerul DIGI nu se conecteaza la internet;
- parola nu functioneaza;
- am uitat user si parola DIGI acces la internet.
Daca este aprins numai LED-ul de power, inseamna ca modemul este desincronizat si trebuie sa luati legatura cu serviciul suport Cablelink Digi, care va rezolva problema in cel mai scurt timp. Sunati la 03xx.400.401 (xx reprezinta prefixul judetului din care ne apelati).
Deranjament valid la DIGI constă într-o întrerupere sau degradare a serviciului, acceptată ca fiind justificată de către RCS & RDS in urma unei reclamaţii a unui utilizator final şi atribuită reţelei prin intermediul căreia se furnizează serviciul de acces la internet, necesitând efectuarea de reparaţii sau alte măsuri specifice de restabilire a serviciului la parametrii tehnici de calitate prevăzuţi în contract sau, după caz, în condiţiile generale.
Pentru informatii si ofertele DIGI Romania accesati site-ul oficial digi.ro
Verificari recomandate pentru probleme la internet!
- Efectueaza un Speedtest DIGI – rezultatele vor defini parametri tehnici din momentul efectuarii testarii.
- Verifica conexiunea direct prin cablu;
- Verifica router-ul folosit si actualizeaza versiunea software la ultima versiune;
- Intra in contact cu echipa de la tehnic daca ai probeleme la internet.
Întrebări frecvente
Ce trebuie daca am probleme la internetul DIGI?
În cazul în care internetul DIGI nu funcționează, poți reporni routerul și verifică conexiunile. Dacă problema persistă, sună la 031 400 4400 sau intră în contul tău DIGI pentru a trimite o sesizare de deranjament.
Contact direct pe adresa de E-mail Digi Romania
- Adresa de email DIGI pentru clienti (persoana fizica): clienti@digi.ro/ Acest e-mail este dedicat clienților DIGI România și acoperă toate tipurile de abonamente. Orice întrebare, sesizare sau cerere de informații va primi răspunsul necesar.
- Adresa de email DIGI pentru clienti (persoana juridica): sales@rcs-rds.ro. Pentru afaceri și servicii business, vă stăm la dispoziție pe acest e-mail. Vă asigurăm de profesionalismul și promptitudinea noastră în a vă satisface cerințele.
Un operator DIGI va prelua solicitarea dvs in functie de codul de client si probelema semnalata in retea.
Se aude foarte rău când sun sau sunt sunată. Multumesc
Buna ziua
Va sugeram sa apelati serviciul de suport tehnic DIGI pentru a verifica situatia dvs. Numerele de telefon se regasesc in cadrul acestui articol.
nu am semnal tv si internetul lucreaza foarte incet si cu foarte multe intrruperi desi platesc tarif maxim
Am sunat la deranjamente cel putin 30 de minute. Este imposibil sa prinzi linia atunci cand ai nevoie. Ar trebui sa aveti suport mai rapid pentru problemele semnalate.
Internetul nu funcționează
Am avut o experiență amestecată cu serviciul de suport clienți la DIGI RCS-RDS. Uneori, a fost ușor să obțin ajutor, dar alteori am întâmpinat dificultăți în a comunica problema mea. Ar fi util să existe mai multe canale de contact disponibile, mai ales pentru probleme urgente.
Cum pot activa mai rapid serviciul de roaming daca am 2 abonamente la DIGI ?
Serviciul de roaming de la DIGI poate fi activat din contul dvs de client pe site-ul digi.ro sau prin apel telefonic la serviciul pentru relatii cu clientii unde veti fi indrumata de cei de la suport. Poti suna la nuamrul *777 (doar din Digi Mobil) sau sună la 031.400 7777. Daca nu reusiti va sfatuim sa mergeti intr-un magazin DIGI.
Care este numarul pentru relatii clienti din Bacau? Nu identific pe site datele de contact pentru zona Bacau. Ma poate ajuta cineva in acest sens am nevoie urgent de suport?
Pentru asistenta tehnica poti apela numarul de telefon: 0334.400.401 iar pentru asistenta comerciala numarul 0334 400 414. Daca aveti un abonament la Digi Mobil o sa va identifice automat sistemul dupa ce apelati numerele de contact pentru localitatea dvs. In unele cazuri poate sa dureze mai mult pana să preia apelurile telefonice un operator.
Daca vreau sa prelungesc abonamentul la televiziune si internet pot primi o oferta personalizata? Sunt client de 5 ani si poate beneficiez de o reducere pentru un nou contract. Unde ma pot interesa?
Salutare – Poți suna la 031 400 4600 (clienți noi) sau 031 400 4400 (clienți existenți) și să ceri explicit o oferta pentru prelungire abonament Digi. O alta optiune este să, mergi direct într-un punct de lucru DIGI și vorbește cu un reprezentant comercial.
Mult succes!
La telefonia mobilă DIGI să știți că, conexiunea 5G cam lasă de dorit. Faceți ceva să avem un semnal mai bun!
Foarte proasta conexiunea pe mobil la internetul 5G. In testele de viteza in anumite situatii nici macar 10 Mps ce sa mai vorbim de restul. Am sunat sa serviciul de suport si au spus ca nu sunt intr-o zona cu semnal potrivit. Nu recomand serviciile de telefonie mobila pentru cei ce au nevoie de conexiune rapida. Poate totusi mai revizuiti situatia cu internetul mobil DIGI.
Am o problema cu cartela smart cardul digi pentru decodarea semnalului demodulat. imi apare mesajul: Nu este introdus Smart Card. Stie cineva ce pot face sa rezolv problema? Nu stiu exact unde pot suna pentru ajutor?