TAROM (Transporturile Aeriene Române) este compania aeriană națională a României, cu o istorie de peste 70 de ani în spate. Înființată în anul 1954, TAROM este una dintre cele mai vechi companii aeriene din Europa și continuă să joace un rol important în conectarea României cu principalele destinații din Europa, Orientul Mijlociu și Africa de Nord.
Contact Relatii clienti Tarom
- 021 9978 call center pentru clientii Tarom.
- 0800 500 131 (TelVerde) – numar de contact non stop.
- 0371 529 000
Biroul Relaţii Clienţi Cargo şi Postă
Probleme de neregularităţi la transport marfă şi poştă.
Email: claimscgo@tarom.ro, cristi.vladu@tarom.ro
Telefon: 0727832460
Servicii handling CARGO – Terminal GlobeGround
Tel: 0372452133 /0731170711
Email: cargo@globeground.ro, cargoexport@globeground.ro, cargoimport@globeground.ro
E-mail Tarom
- contact@tarom.ro
- rezervari@tarom.ro
Compania deține o flotă mixtă de avioane Boeing, Airbus și ATR, potrivite atât pentru zboruri lungi, cât și pentru destinații regionale.
Program relatii clienti
ORAR DE FUNCŢIONARE call center: 08:00 – 22:00 LUNI – DUMINICĂ
Intrebari Frecvente clienti
Cum pot face o rezervare la TAROM?
Rezervarea unui zbor TAROM se poate face direct pe site-ul oficial tarom.ro, prin aplicația mobilă, la agențiile TAROM sau prin intermediul agențiilor de turism partenere.
Pot modifica sau anula o rezervare?
Da, dar depinde de tipul biletului. Dacă ai ales un tarif flexibil, modificările sunt posibile gratuit sau cu o taxă redusă. Pentru biletele cu tarif economic, se pot percepe taxe suplimentare sau modificarea poate fi restricționată. Detaliile exacte sunt disponibile în e-mailul de confirmare sau pe site, la secțiunea „Gestionare rezervare”.
Ce bagaj am inclus în prețul biletului?
La majoritatea zborurilor TAROM, ai inclus:
Un bagaj de mână (până la 10 kg)
Un bagaj de cală (până la 23 kg), la biletele economy standard și business
Pentru tarifele promoționale, bagajul de cală poate fi opțional. Verifică condițiile biletului tău în momentul achiziției.
Cum pot face check-in online?
Check-in-ul online este disponibil pe tarom.ro cu până la 30 de ore înainte de zbor. Selectezi locul dorit, introduci datele pasagerului și primești biletul de îmbarcare pe e-mail sau îl poți salva pe telefon.
Cum pot contacta serviciul clienți TAROM?
La numarul de telefon 021 9978 unde operatorii din serviciul de suport clienti vor raspunde la apelul tau.
TAROM oferă reduceri pentru copii sau studenți?
Da, TAROM oferă:
Reduceri pentru copii între 2 și 11 ani
Bebelușii sub 2 ani plătesc doar o parte din tarif (fără loc separat)
Ocazional, sunt oferte pentru studenți, în special pentru zboruri către destinații europene
Ce se întâmplă dacă zborul meu este anulat?
În caz de anulare, TAROM oferă:
Reprogramarea gratuită a zborului
Rambursare integrală
Cazare și mese, dacă ești deja la aeroport și întârzierea este mare
Ai și drepturi conform Regulamentului UE 261/2004 – inclusiv compensații financiare, în anumite situații.
Pot călători cu animale de companie?
Da, TAROM acceptă transportul de animale de companie:
În cabină: doar animale mici, până la 8 kg (cu tot cu cușcă)
În cala avionului: animale mai mari, în cuști speciale
Este necesar să anunți TAROM în avans și să respecți regulile privind transportul animalelor.
De ce ai alege Tarom
Iti dam cateva exemple care te vor convinge sa alegi Tarom pentru calatorii sigure si rapide:
- Siguranță și experiență – TAROM respectă standarde stricte de siguranță și operare.
- Membru SkyTeam – TAROM face parte din alianța internațională SkyTeam, alături de companii mari precum Air France, KLM, Delta sau Alitalia, ceea ce înseamnă conexiuni mai bune și beneficii pentru pasageri frecvenți.
- Suport în limba română – asistență oferită de echipe locale, ușor de contactat.
Curiozități
- TAROM a efectuat primul zbor intercontinental în 1974, pe ruta București–New York.
- Numele „TAROM” vine de la „Transporturile Aeriene Române”.