WOLT a inlocuit de curand aplicatia Tazz by eMAG, oferind acces clientilor la o multime de restaurante si magazine online. Livrarile devin mai simple, mai rapide si mai sigure odata cu noul serviciu Wolt Romania.
Vom analiza in cele ce urmeaza optiunile pe care le avem la dispozitie atunci cand avem nevoie sa contactam serviciul de suport clienti Wolt.
Contact Wolt Romania
În prezent, WOLT nu pune la dispoziția clienților din România un număr de telefon pentru call center. Totuși, poți primi asistență rapidă direct din aplicația mobilă, prin secțiunea Chat live.
Metoda cea mai simplă și eficientă de a primi ajutor este folosirea funcției de chat din aplicația Wolt. Prin aceasta beneficiezi de suport în timp real și răspunsuri prompte din partea echipei de asistență.
Adrese de email pentru suport Wolt
- Suport general clienți: pentru întrebări legate de cont, comenzi sau pentru a oferi feedback, poți scrie la support@wolt.com.
- Probleme de securitate informațională: raportează-le la security@wolt.com.
- Aspecte ce țin de siguranța fizică: contactează echipa la safety@wolt.com.
- Confidențialitatea și protecția datelor: pentru solicitări privind datele personale, trimite un mesaj la privacy@wolt.com.
- Parteneriate și Wolt Drive: întrebările de acest tip pot fi adresate la support@wolt.com.
- Serviciile Wolt în România (informații generale și livrări): poți folosi adresa info@wolt.com
Informatii de contact WOLT
- Wolt Enterprises Oy
- Pohjoinen Rautatiekatu21 00100 Helsinki Suomi, Finland –
- Business ID: 2646674-9
- Electronic invoicing operator (in Finland):
- Liaison Operator address: 003708599126
- Company EDI-ID: 003726466749 (Wolt Enterprises Oy) OVT-code: 003726466749
- website: https://wolt.com/en/rou
Aplicatia Wolt utila pentru suport clienti
Pentru utilizarea serviciului de livrare Wolt puteti descarca ultima versiune pentru aplicatia Wolt:
- Descarca aplicatia pentru IOS – iphone. APP STORE
- Pentru cei ce utilizeaza Android aplicatia Wolt este disponibila in Magazin PLAY Google.
Întrebări frecvente Wolt România (FAQ)
1. Wolt are număr de telefon pentru clienți în România?
Nu, în prezent nu există un call center telefonic disponibil. Suportul se oferă prin chat-ul din aplicația Wolt, unde primești răspunsuri rapide de la echipa de asistență.
2. Cum iau legătura cu suportul Wolt?
Cea mai rapidă metodă este prin Chat live direct din aplicație. În plus, poți trimite un email la support@wolt.com pentru întrebări generale.
3. Pot comanda de la Wolt fără aplicație?
Da, comenzile pot fi plasate și prin site-ul oficial Wolt, însă aplicația oferă o experiență mai rapidă și funcționalități suplimentare.
4. În ce orașe din România funcționează Wolt?
Serviciile Wolt sunt disponibile în mai multe orașe mari din România, precum București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Brașov și altele. Lista exactă se poate verifica direct în aplicație.
5. Cum pot deveni curier Wolt?
Dacă vrei să livrezi cu Wolt, te poți înscrie prin formularul de pe site-ul oficial Wolt România. După verificarea datelor, vei primi toate detaliile despre procesul de colaborare.
6. Cum plătesc comenzile pe Wolt?
Plata se face în aplicație, cu card bancar sau portofel digital (Apple Pay, Google Pay), în funcție de opțiunile disponibile.
7. Pot lăsa bacșiș curierului?
Da, aplicația îți permite să lași bacșiș direct la finalizarea comenzii, simplu și rapid.
8. Cum raportez o problemă de securitate sau confidențialitate?
- Probleme de securitate: security@wolt.com
- Aspecte legate de date personale: privacy@wolt.com
- Siguranță fizică: safety@wolt.com
9. Cum ofer feedback despre experiența mea cu Wolt?
Poți lăsa feedback direct în aplicație după fiecare comandă sau îl poți transmite pe email la support@wolt.com.
10. Ce fac dacă am o problemă cu livrarea în România?
Pentru situații legate de livrări sau întrebări generale despre serviciile Wolt în România, scrie la info@wolt.com.
Unde se pot face Reclamatii la serviciile WOLT?
Dacă vrei să faci o reclamație la Wolt România, ai mai multe opțiuni simple:
- Direct din aplicația Wolt – intri în secțiunea Comenzile mele, alegi comanda cu probleme și accesezi Chat-ul de suport. Acolo poți explica situația și vei primi răspuns rapid.
- Pe email – pentru reclamații generale, trimite un mesaj la: support@wolt.com – pentru cont, comenzi și feedback sau info@wolt.com – pentru întrebări și reclamații legate de serviciile Wolt din România.
