Nova este furnizor de energie electrică la nivel național. Ne folosim toate resursele și abilitățile pentru a ne asigura că îți oferim mereu cel mai bun preț. Nova este parte din grupul E-INFRA, cu capital 100% românesc, alături de Electrogrup, Direct One, Netcity și WESEE.
Numere de telefon pentru contact Nova Power Cluj
Furnizare energie electrică și gaze naturale:
Call Center (tarif normal) – 0264 708 134
Telefon relatii clienti: 021 9246
Distribuție gaze naturale:
Asistenta clienti – 0230 533 533 (call center)
Hotline distributie gaz (apel gratuit) 0800 801 010
Dacă ai întrebări despre furnizare, despre contract sau vrei să faci o sesizare ori o reclamație, trimite-ne un e-mail pe adresa: sesizari@novapg.ro
Date de contact Nova Power and Gaz CLUJ-Napoca
Sediul social (Cluj)
- Adresă: Calea Turzii nr. 217, Cluj-Napoca
- Program: L-V, 09:00-16:00
- Telefon Call Center: +4 021 9246
- Fax: +4 0264 450 399
- Informații și sesizări Distribuție Gaze Naturale: +4 0230 533 533
- Hotline distribuție gaz: 0800 801 010
- Email: office@novapg.ro (Departament Comercial).
Punct de lucru (Suceava) – Câmpulung Moldovenesc
- Adresă: Str. Mihai Eminescu nr. 50A, Câmpulung Moldovenesc
- Program: L-V, 09:00-16:00
- Telefon Call Center: +4 021 9246
- Fax: +4 0230 533 550
- Informații și sesizări Distribuție Gaze Naturale: +4 0230 533 533
- Hotline distribuție gaz: 0800 801 010
- Email: campulung.moldovenesc@novapg.ro
Punct de lucru (Suceava) – Moara
- Adresă: Str. Universității nr. 213, Comuna Moara, Moara Nica
- Program: L-V, 09:00-16:00
- Telefon Call Center: +4 021 9246
- Fax: +4 0230 533 550
- Informații și sesizări Distribuție Gaze Naturale: +4 0230 533 533
- Hotline distribuție gaz: 0800 801 010
- Email: moara@novapg.ro
Punct de lucru (Cluj) – Huedin
- Adresă: Str. Vlădeasa nr. 43, Huedin
- Program: L-V, 09:00-16:00
- Telefon Call Center: +4 021 9246
- Fax: +4 0264 450 399
- Informații și sesizări Distribuție Gaze Naturale: +4 0230 533 533
- Hotline distribuție gaz: 0800 801 010
- Email: huedin@novapg.ro (Departament Comercial).
Punct de lucru (Suceava) – Vatra Dornei
- Adresă: Str. Vasile Lițu nr. 2, Vatra Dornei
- Program: Mi-J, 09:00-16:00
- Telefon Call Center: +4 021 9246
- Fax: +4 0230 533 550
- Informații și sesizări Distribuție Gaze Naturale: +4 0230 533 533
- Hotline distribuție gaz: 0800 801 010
- Email: vatra.dornei@novapg.ro
Punct de lucru (Bihor) – Ștei
- Adresă: Str. Independenței nr. 4, bl. KD, ap., Ștei
- Program: L-V, 09:00-16:00
- Telefon Call Center: +4 021 9246
- Fax: +4 0230 533 550
- Informații și sesizări Distribuție Gaze Naturale: +4 0230 533 533
- Hotline distribuție gaz: 0800 801 010
- Email: stei@novapg.ro
Cum pot plăti factura Nova?
La Nova, iți oferim mai multe opțiuni de plată a facturii:
- Online: în contul de client sau în pagina https://vreaulanova.ro/plata-online
- În aplicația Nova: în aplicația Nova Power & Gas, disponibilă în App Store și Google Play
- Automate de plată: plată Un-Doi, Pay Zone
- Aplicatii partenere: PAGO
Deranjamente – Nova Power & Gas
Pentru raportarea rapidă a oricăror probleme legate de alimentarea cu gaze naturale, Nova Power & Gas pune la dispoziție mai multe canale de contact:
- Telefon Call Center pentru raportare deranjamente 021 9246
- Hotline distribuție gaz: 0800 801 010 (apel gratuit, disponibil non-stop)
- Informații și sesizări Distribuție Gaze Naturale: +4 0230 533 533
- Email: office@novapg.ro (Departament Comercial).
Nova Power & Gas recomandă clienților să păstreze la îndemână numerele de contact pentru deranjamente și să raporteze rapid orice neregulă, pentru a permite echipelor tehnice să intervină în cel mai scurt timp.
În exploatarea zilnică a rețelelor de gaze naturale pot apărea diverse deranjamente. Cele mai frecvente situații întâlnite sunt întreruperile temporare cauzate de lucrări programate de mentenanță, scăderea presiunii în rețea sau defectarea unor echipamente de măsurare.
Intrebari Frecvente
Ce fac dacă simt miros de gaz în locuință?
Dacă simți miros de gaz, nu este ceva de ignorat. Oprește imediat robinetul principal, evită orice scânteie (telefon, întrerupător), deschide geamurile și părăsește încăperea. Sună de urgență hotline-ul distribuitorului (0800 801 010) și așteaptă afară echipa de intervenție. Siguranța este pe primul loc.
Ce fac dacă am rămas fără curent?
În primul rând, verifică dacă și vecinii sunt afectați. Dacă doar la tine nu este curent, uită-te la siguranțele din tablou — poate una a sărit. Dacă totul pare în regulă și problema persistă, sună imediat la numărul de deranjamente al distribuitorului de energie.
Cum pot transmite indexul la Nova?
Indexul îl poți transmite prin mai multe metode:
- În aplicația Nova: în aplicația Nova Power & Gas, disponibilă în App Store și Google Play;
- În contul de client, accesibil atât pe pagina web cât și în aplicația Nova Power & Gas;
- Telefonic, la 021 9246.
Pot primi facturi separate?
Da, facturile pentru energie electrică și gaz se emit separat pentru fiecare utilitate și fiecare loc de consum prevăzut în contract.
Pentru mai multe detalii poti urmarii site-ul oficial: https://vreaulanova.ro/
Oferta la energie electrica pentru 100 Kwh pentru Bucuresti este estimata astfel:
- Preț energie electrică: 0.68 lei + TVA/kWh
- Preț FIX: 12 luni – Valoarea estimată a facturii –133.78 lei
Pentru oferta completa sau oferta actuala poti simula consumul pe site-ul Nova Power and Gaz sau poti urmarii comparatorul ANRE cu ofertele actuale ale furnizorilor de energie electrica.
Esti clienti PPC Energy? Afla cum poti intra in contact cu PPC Energy.
